¡Date prisa! Oferta por tiempo limitado
Esta Política de Reembolso y Devoluciones se aplica a todas las compras realizadas a través de Ticky's Choice. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted acepta los términos establecidos a continuación. Nada en esta política afecta sus derechos legales.
Nada en esta política afecta sus derechos legales bajo las leyes de protección al consumidor aplicables en el Reino Unido, incluyendo la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y las Regulaciones de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013.
Además de sus derechos legales, ofrecemos una ventana de devolución de buena fe de 30 días. Si cambia de opinión, puede devolver cualquier artículo sin usar en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo del precio del producto.
Si está comprando como consumidor, también tiene el derecho legal de cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin dar ninguna razón.
El período de cancelación expira 14 días después del día en que usted, o un tercero nominado por usted (que no sea el transportista), tome posesión física de los bienes.
Para ejercer su derecho a cancelar, simplemente notifíquenos su decisión utilizando los datos de contacto de la Sección 9. No necesita proporcionar una razón, y no le pediremos que justifique su cancelación.
Si cancela su pedido, debe devolvernos los bienes sin demora indebida y a más tardar 14 días después de informarnos que desea cancelar. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el período de 14 días.
A menos que los bienes estén defectuosos, dañados o suministrados incorrectamente, usted es responsable del costo directo de su devolución. Le recomendamos utilizar un servicio de entrega con seguimiento, ya que usted sigue siendo responsable de los bienes hasta que nos lleguen.
Una vez que recibamos los bienes devueltos, o la prueba de que han sido enviados de vuelta, procesaremos su reembolso sin demora indebida y a más tardar 14 días después.
Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario. Cuando corresponda, reembolsaremos:
No estamos obligados a reembolsar ningún cargo adicional derivado de su elección de un servicio de entrega premium o acelerado.
Puede inspeccionar y manipular los bienes en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionalidad, como se le permitiría hacer en una tienda minorista física.
Podemos hacer una deducción de su reembolso por cualquier pérdida de valor resultante de una manipulación que vaya más allá de lo razonablemente necesario. Siempre que sea posible, devuelva los artículos con todo el embalaje original, manuales, accesorios y componentes.
Si los productos suministrados por nosotros están defectuosos, dañados, no se ajustan a la descripción o no cumplen el contrato de alguna otra manera, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, podemos pedir fotos o un video corto del defecto. Esto es para ayudar en su reclamación, no una condición para su reembolso.
Cuando sea aplicable según la ley del Reino Unido, usted puede tener derecho a uno o más de los siguientes recursos:
Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, usted puede tener derecho a rechazar productos defectuosos a corto plazo y obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Los clientes son responsables de proporcionar información de entrega precisa al finalizar la compra. Cuando un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, cualquier costo adicional de entrega o devolución en que incurramos puede ser deducido de cualquier reembolso, cuando lo permita la ley.
Para todas las solicitudes de cancelación, solicitudes de devolución o consultas de reembolso, póngase en contacto con:
Ticky's Choice Correo electrónico: info@tickyschoice.com WhatsApp: +44 7482 798151
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.
